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002期 | 误入封禁套餐:上线被踢+重登被封?这几种情况该注意了!

2019-11-08

亲爱的荒野精英们,

  在荒野二周年之际,我们关注到玩家们对游戏环境的改善提出了非常多问题和建议。首先非常感谢大家,因为期待看到一个更好的荒野行动,而向我们积极反馈。接下来,我们会定期对大家热议的封禁相关的问题进行解释和说明,帮助大家了解目前我们的检测和处罚机制,也希望能够帮助大家维护自己的账号安全。

  我们近期关注到,部分荒野精英在游戏时遇到了这样的情况:

  “我这么菜,还不怎么常玩的小号莫名其妙就给我封了,麻烦核实一下”

  “PC端游戏中突然被踢下线,然后再上线就被限制实名,可我就打了休闲模式”

  首先再次和各位荒野精英们强调,《荒野行动》项目组打击外挂的决心是毋庸置疑的。目前在技术中心和运营团队的努力下,封禁机制在调整改善,检测技术也在逐步提升,后续会有更多的优化改进。

  那么出现上线被踢及实名认证问题的原因究竟是什么呢?

  在玩家运营客户端的时候,检测机制已经开始运行。在这个过程中,一旦检测到违规软件或是不安全的运行环境,即使没有进入战斗,出于防止游戏对战环境遭到破坏的目的,该名玩家就会被处罚。

  该种情况下,封禁处罚的指令实际上由三部份组成:踢下线、限制匹配和限制实名。踢下线是为了及时制止玩家使用违规软件;限制匹配是最主要的处罚;限制实名,则是为了减少玩家开启其他的角色再次开挂,从而影响实名局内其他的玩家。因此当玩家再次上线时,会收到这封邮件。

  需要承认的是,该封邮件的内容的确令人误解,我们也在加急处理该问题,将会尽快修复

  所以很多玩家在手机已经绑定的状态下收到该邮件,会以为自己遭到了误封。实际上,很有可能是因为你的客户端处在一个不安全的环境中!

  我们整理了2种可能导致该问题出现的情况。

  一、在有违规软件的网吧电脑中开启游戏

  虽然网吧电脑会自动清空和刷新,但是部分违规软件仍然可能留存。这种情况下,大家可以选择自己信得过的、常去的网吧,或是在运行游戏前,检查一下电脑内是否有可疑的违规软件。

  同时,我们也在思考该检测机制存在的弊端,之后会内部讨论如何优化调整该机制。

  二、共享账号

  我们发现,在最近被封禁的高等级账号中,账号共享的情况非常突出,有一个账号甚至被来自80多个地址的玩家共享。

  在这种情况下,假设绿色玩家A把账号告知了朋友B,而朋友B在没有知会A的情况下开挂,就很有可能导致玩家A在重新上线的时候碰到上述问题。

  我们会改善消息提示和查询反馈机制,同时也希望广大荒野精英们能够保护好自己的账号,不要共享给他人。

  最后,小影想告诉大家,打击外挂,我们一直在行动!的确我们还有很多成长空间,但是请大家给我们多点支持与鼓励,也请相信我们和违规软件斗争到底的决心!

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